Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr87

rr87 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ nhằm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
rr87 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr87
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ đội hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước xử lý.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của rr87 để được hỗ trợ bằng tiếng Việt về các vấn đề quyền riêng tư và tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách rr87 bảo vệ thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống rr87 đều đi qua lớp mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu thông tin PIN hay mật khẩu ví điện tử — quá trình xác minh MoMo, ZaloPay và Viettel Money được thực hiện trực tiếp qua cổng của từng ví, không đi qua máy chủ trung gian của chúng tôi.

Mã hoá SSL toàn trình Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản không bao giờ đi qua kết nối không được bảo vệ.
Cookie và tuỳ chọn trình duyệt Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu xoá tài khoản, thông tin sẽ được xử lý xoá an toàn.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại rr87

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút — ví dụ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại tự động để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để khớp lệnh nạp và rút. Mã PIN, mật khẩu ví và mã OTP không bao giờ đi qua hệ thống của rr87 — xác minh được thực hiện trực tiếp qua cổng của từng ví.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và xử lý xoá dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định tại khu vực cho phép.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng ví điện tử, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng về vấn đề quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và phản hồi cụ thể sau khi xem xét yêu cầu của bạn.