Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại rr87

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rr87, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
rr87 Quy định sử dụng dịch vụ tại rr87
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của rr87 để được hỗ trợ nhanh về quy định sử dụng, xác minh ví và các vấn đề tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản vận hành của rr87. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin và giao dịch của bạn, đồng thời quy định rõ quyền và nghĩa vụ của cả hai bên trong việc giữ an toàn tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin tài khoản, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, tra cứu lịch sử giao dịch hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rr87, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Bạn có thể xem lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trực tiếp trong tài khoản, hoặc yêu cầu báo cáo chi tiết qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm giữ nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ liên hệ qua kênh hỗ trợ để xác minh và xử lý.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ và quy định pháp luật hiện hành.

Nếu không chấp thuận điều khoản cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn các bước cụ thể.